Často kladené dotazy
Jaká je politika vracení zboží?
Nabízíme jednoduché vrácení do 14 dnů od data doručení. Aby byl výrobek způsobilý k vrácení, musí být nepoužitý, neopravený a v původním stavu s připojenými štítky. Podrobné informace najdete na stránce „Vrácení a výměny“.
Jak zjistím, jakou velikost si mám objednat?
Můžete se podívat na naši podrobnou tabulku velikostí, která je k dispozici na stránce každého produktu. Pokud si mezi dvěma velikostmi nejste jisti, doporučujeme se podívat na naši velikostní tabulku nebo nás kontaktujte pro osobní radu.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování. Pomocí tohoto čísla můžete sledovat zásilku na webu našeho přepravce.
Jak mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pokud chcete změnit nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás co nejdříve. Jakmile je objednávka odeslána, již ji nelze změnit. Rádi vám ale pomůžeme s vrácením zboží, pokud je to nutné.
Mohu použít více než jeden slevový kód?
Na jednu objednávku je možné použít pouze
jeden slevový kód. Pokud máte více slevových nabídek, doporučujeme vybrat ten, který vám poskytne nejlepší slevu.
Jaké metody platby přijímáte?
Přijímáme platby kartou (Visa,
Mastercard, American Express), PayPal, a další běžně používané způsoby platby.
Podrobnosti o metodách platby najdete při dokončování objednávky.
Jak dlouho trvá doručení?
Doba doručení závisí na vaší lokalitě a zvoleném způsobu dopravy. Obvykle trvá doručení mezi 3–7 pracovními dny pro Českou republiku. Pro mezinárodní objednávky může být doba doručení delší.
Podrobnosti najdete na naší stránce s informacemi o dopravě.
Mohu si objednat zboží na dobírku?
Momentálně nenabízíme možnost platby na dobírku. Všechny objednávky je nutné uhradit předem prostřednictvím jedné z našich platebních metod.
Máte další otázky?
Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku, vyplňte náš kontaktní formulář a my se vám brzy ozveme.